На сегодняшний день существует множество автосалонов, которые используют любые способы, чтобы заманит к себе клиента и убедить его совершить покупку. К одному из таких методов относят тест-драйв, что само по себе неплохая услуга. Каждый бы, наверно, перед покупкой хотел на практике проверить возможности будущего автомобиля. Но, как быть, если такая поездка завершилась аварией? Об этом мало кто знает. Поэтому стоит подробно рассмотреть эту проблему.
Как уже было сказано, тест-драйв крайне полезная услуга, как для водителя, так и для автосалона. Очень часто она помогает клиенту определиться с выбором, а дилеру повысить свои продажи. Ведь просто приобрести автомобиль легко, достаточно посетить сайт бесплатных объявлений. Но хотелось бы сначала убедиться, что покупка будет стоящей.
Многие, наверное, задавались вопросом, а что если виновником аварии во время тест-драйва признают клиента? Чтобы этого избежать, необходимо придерживаться некоторых рекомендаций.
Первое, что нужно сделать – найти серьезного дилера, с идеальной репутацией. Желательно, чтобы там стояло несколько машин, это придает уверенности. Плохо, если будет только один автомобиль. Это будет значить, что автосалон на грани разорения или просто экономит. В этом случае соглашаться на тестирование не стоит.
Далее, необходимо выяснить, застрахован ли тестовый автомобиль. Крупные салоны именно так и делают. Даже если случится авария, ущерб возместят страховые компании. В общем, следует уточнить данную информацию у менеджеров. Если они ею не владеют, тест-драйв проходить не стоит.
Перед каждой тестовой поездкой клиентов обязывают заполнять анкеты. Здесь необходимо внимательно все прочитать. Если там будет пункт, говорящий о возмещении ущерба клиентом, тестирование опять же не стоит проводить.
При любых непонятных ситуациях, следует сразу же задавать вопрос менеджеру. Нужно уточнить, подходит ли автомобиль для эксплуатации по погодным условиям. Теплое время года должна стоять летняя резина, в зимой – зимний комплект. Не соблюдения этого правила, скорее всего, приведет к аварии. Тем более что этим фактом определяется, на сколько серьезен, выбранный автосалон.
Если принято положительное решение о тест-драйве, стоит попросить сотрудника выгнать машину со стоянки, чтобы случайно не задеть другие автомобили. Выполняя эти рекомендации, можно значительно снизить риск возникновения неприятных ситуаций во время прохождения тест-драйва.
